中赫置地董事长：谈谈管理与经营

　　前言：很多企业都存在着不同程度上的把管理和经营混同的情况，以经营的思路要求管理，以经营的逻辑扰乱管理，造成各种混淆和错位。这往往会令企业产生巨大浪费、导致目标不能实现、执行不能彻底。作为一家以“志者恒进”为精神的企业，中赫置地的董事长是如何来看待经营和管理的关系，两者之间该如何支撑互补，矛盾统一呢？
　　编辑：经营和管理，两者看起来泾渭分明，却往往在现实的企业运营中被混淆，你是如何认定两者的边界呢？
　　中赫置地董事长周总：
　　的确，两者看似泾渭分明却又关联紧密。经营，主要是指企业对应外部的活动：包括把握时代机遇、市场机会、政策动向、人脉关系，获取和配置资金、人才、技术等资源，向社会提供产品、质量、品牌、技术、进行财务运营、售后服务、金融活动等等；管理则主要是企业内部运行的活动，业务模式、组织机制、人才培养等是主题。关注经营，主要关注的是销售收入、市场份额、计划完成情况、利润率、增长率……这些都有明确的可对比性和时效性，由此可见，经营是对相对价值的追求；而管理工作始终围绕着质量、成本、效率等永恒的主题展开，追求对资源的高效利用，追求的是绝对价值和本质。
　　编辑：经营是可以量化体现的，管理却不能，看似难于比较却必须进行比较，你认为两者对于企业的成功有着怎样的权重？
　　中赫置地董事长周总：
　　一个时下被广为认可的观点是：一个人的成功，智商（IQ）占决定因素的30%，情商（EQ）占决定因素的70%；同样，一个企业的成功，经营占决定因素的30%，管理占决定因素的70%。中国的现实情况是，和学校教育偏重智商而忽视情商一样，企业也有偏重经营而忽视管理的问题。
　　我赞成这样的观点：经营是硬件，管理是软件；经营关注理性，管理关注感性；经营是做正确的事，要审慎抉择，管理是正确地做事，要大胆实践；经营是收获，管理是耕耘。
　　编辑：权重不同，但两者的重要性都毋庸置疑，中赫置地在企业发展中如何平衡经营和管理的关系？
　　中赫置地董事长周总：
　　多年以来，很多国内企业获得成功的主因是经营，主要得益于市场发展。随着改革深入、市场饱和、信息公开、竞争加剧，企业下一步需要从外延型增长转向内涵型增长，由原来的经营创造价值更多转向由管理创造价值，以管理技术作为持续发展的核心竞争力，大力推动管理变革。
　　管理变革是艰苦的行动过程，没有更多捷径可走，中赫置地对此有着清醒的认识。在变革过程中，真正的敌人是自己，要有勇气否定过去的经验，不然过去的成功经验就有可能成为将来失败的原因。国内外先进企业的经验都可以借鉴，但真正符合自己企业需要的管理人员，只能在自己企业从工作中培养出来，自己企业的管理模式也只有在自己企业中形成出来。管理模式不可能一蹴而就，需要跟随变化，不断打破和重建。