"控价过度"？康佳手机被疑山寨

智能终端作为信息消费的主要入口，越发受到各级互联网厂商甚至传统家电厂商重视。据研究机构Gartner Inc近日的调查显示，今年第二季度智能手机销量首次超过传统功能型手机。疯狂的销量背后，除了少有以技术优势占领市场的厂商以外，大部分还是依靠老套的压价方式获得市场份额。随着智能手机的准入门槛越来越低，原本不相干的互联网、家电企业也都纷纷踏足这个已经厮杀地血流成河的红海市场--康佳手机就是其中很有代表性的一员。

它既不像三星、苹果乃至联想有着智能手机研发、生产、销售等方面优秀的历史沉淀经验，又比数百个山寨厂商略有知名度，能够打动一部分消费者。但就是康佳手机这样三线的国产智能手机厂商，却几乎让国内的消费者失去了对智能手机的信心。

为了博得市场，迫于竞争的压力，康佳手机的产品线更新速度极快，因此制造出来的手机质量及性能都没有充分的验证周期，系统也没有去进行优化就推向了市场。如此匆忙推新，将研发周期、测试周期、优化周期、生产周期、销售周期缩减到最短，康佳手机在市场上的口碑就可想而知。

原本康佳手机是以低价高配置吸引消费者的注意力，但如此低价搭配的却是不堪的质量和让人恼火的使用体验，这样的低价有何意义？据统计，康佳手机的口碑不管是在网上还是在现实的生活中，认知度、信任度、口碑都比较低。在网上随处可见康佳手机的负面消息，不管是在微博、论坛、网页、B2C商城的评论乃至百 度知道里，对康佳手机质量、系统、售后等方面抱怨的信息层出不穷。


在百 度知道里，就有消费者频频发问康佳手机的质量问题，有的消费者仅仅买到手一个月就出现严重的质量问题，这让人情何以堪。

近日，东南网就爆料出康佳手机的质量问题。网友"老兵"在大众论坛发贴称，2012年12月1日花1599元买了一部康佳E900手机，用了不到半年，手机电池就出现了断裂。此块康佳手机电池外包装表面粗糙，断裂面有金属片裸露在外，还有一层薄薄的胶。当时康佳手机销售人员开具了保修发 票和康佳三包凭证，在保修发 票里清楚的写着，"原装电池、充电器如有产品质量问题保修半年。"

到2013年4月10日，在一直使用康佳原配的充电器正常充电的情况下，就电池充不上电了。但经康佳手机售后人员鉴定，却认为电池是人为损坏，不予保修。对此，网友"老兵"表示无奈，认为这是明显的在推卸责任。　

产经新闻网在7月底也爆料了一则康佳手机质量问题的新闻--有消费者上传了一段康佳凡高手机V981使用视频。在这段近四分钟的视频内，康佳凡高手机V981在不到2秒钟就黑屏一次，四分钟内花屏两次。消费者"LZS___"在微博里表示，"让用户说什么？"



在京东商城佳凡高手机V981销售页面的评论中，许多差评都各自有着不同的原因，而闪屏绝对是其中较为重要的一个。如果闪屏成为一个经常性的现象，那消费者的用户体验之差就可想一斑。这是最基本的硬件问题，如果这都不能规避，其他方面的质量就更让消费者忧虑了。

新浪视频中爆料聚划算里买的康佳手机第一次开机就出质量问题、中关村康佳手机专区里网友抱怨其质量和售后服务差……可以说，康佳手机的质量实在是堪忧，口碑越来越低，消费者对其的信任程度也在快速下降。由此产生了恶性循环，康佳越快速推出新品，质量、售后就越差，有贪图便宜的消费者使用后体验就越差……这样下去，伤害的无疑就是康佳手机的品牌价值。最终康佳手机的品牌只能成为拖累自己发展的包袱，成为众多无序竞争的山寨手机中的一员。

作为国产手机中的一员，康佳手机如此的质量，怎么能一直抱怨消费者不为国货买单？不从自身寻找问题，而是从道德上批判消费者不支持国货，实在是可怜可悲可笑。智能手机市场目前厮杀惨烈，但已经走过了靠低价吸引消费者的阶段。

智能手机，作为目前生活中不可或缺的产品，消费者更注重的是期带来的优秀体验，低价只是吸引消费者的一个方面，但绝不能成为决定因素。不能将价格低当做掩饰自己研发能力弱、配件材料低劣、系统优化投入少、售后服务推卸责任的理由和借口。如果一直觉得就这样糊弄一个消费者就算一个，卖出去一台智能手机就沾沾自喜，或许这样的未来是看不到光明的。