美年大健康，你有资格整合体检行业吗？

　　近期，假机票事 件、血友病吧事 件引来国人骂声一片，各种行业的“垄断之恶”也被热议和声讨。其实，在民营体检行业也有这么一个案例：作为三大体检巨头之一、有着11年历 史的美年大健康，本该扮演健康体检的专 业角色，但却频频爆出不专 业行为，漏洞百出，让客户和业内人 士都大跌眼镜。
　　
　　一、专 业体检机 构为何频频不专 业
　　
　　1.肾癌等重大疾病却显示体检正常。此前有媒体发布新闻<罹患肾癌却体检正常济南美年大健康体检被疑走过场>，报道中显示一名女患者在济南美年大健康体检，“今年9月20日她到美年大健康产业(集 团)有限公 司济南分公 司体检。结果显示，她的各项指标一切正常。10月，她在山东省千佛山医院、省立医院检 查却发现，肾部 长有肿 瘤，而且已有一两年了。随后，陈华娟对这家号称“国内最大的体检与健康服 务集 团”提出“体检走过场”的质疑。”



　　除了严重的漏检漏检误检问题，美年大健康各地体检中心还发生各种低级错误，把血压高压本来106却在体检报告上写成了160，把体检人男性写成了女性，把一同来体检的两位客户报告搞混淆等等，这一系列体检的不专 业行为，凸显出美年大健康作为全国性质的专 业医 疗机 构，确实有着诸多隐患。
　　
　　专 业体检机 构为何如此不专 业？医 疗品质为何如此令人堪忧？其实只要看看美年大健康买壳上市的文件，了解其在设备和人员配置的情况，原因就不言自明了。
　　
　　2015年⒎23日，美年大健康发布<重大资产置换及发行股份购 买资产并募集配套资金暨关联交易报告书>，在第401页列明：红 外乳 腺检 查仪81台。红 外乳 腺检 查仪是个什么东东？——这是用来检 查女性乳 腺健康的设备。乳 腺癌的可怕，想必大家都已经知晓了，谢晓旭、姚贝娜等女星都是患乳 腺癌去世的。随着广大女性朋友对乳 腺健康意识的增强，体检时大多会做这项检 查。但是，红 外乳 腺检 查仪是业内公认的超级不靠谱的设备，有的医生说还不如用手直接摸来得准确。大部分体检机 构都淘汰了这种设备，而是使用准确性较高的超声、乳 腺钼靶、核磁等设备来做乳 腺检 查。但美年大健康居然还在使用，这是为什么？便宜啊！红 外乳 腺检 查仪一台只要一万元，但最便宜的超声也要几十万元一台。做了检 查，却根本查不出病，这不是坑 人吗？我们来算算单就这一项，美年大健康坑了多少 女性：资产报告中表明乳 腺检 查仪的设备成新率是⑥4.24%，可以计算出这些设备至少使用了2年。2014年美年服 务客户超过500万 人次，2013年服 务客户超过300万 人次，两年服 务客户800万 人次以上。假定50%是女性，保守估计，假如20%的女性做这项检 查，800万*50%*20%=80万，数字是十分惊人的！



　　在这份资产报告中，我们还看到美年大健康有15台透 视拍片一体机。国 家明令禁止使用透 视机体检，美年大健康你不知道吗？建议你去查查卫 生 部2012年发布的<关于规范健康体检应用放射检 查技术的通知>（卫办监 督发〔2012〕148号）。
　　
　　首都医科大学宣武医院胸外科主 任、肺癌中心主 任支修益教授曾多次在公开场合表示：用透 视查肺癌是一种落后的检 查手段，照了也白照，既看不清病变，又造成 人 体吸收大量辐射。南方医科大学第三附属医院放射科主 任李绍林在接受<广州日报>采访时介绍：透 视对肺癌等肿 瘤的发现率很低，他的父亲当年做了透 视没发现任何问题，幸亏在20天后又拍了一个X光胸片，才发现肺部有肿 瘤。李绍林称，根据该院放射科对运转中的几台仪器进行实际测量的数据显示，进口透 视机的照射辐射量要比普通X光机大5~10倍。辐射的危害大家就不用我科普了吧？来美年大健康体检，不但查不出来病，还惨遭大量辐射，这不是花钱买罪受吗？
　　
　　既然透 视机如此可恶，美年大健康为什么要坚持一直使用呢？从设备成新率49.37%这一数据计算，美年的这些透 视机至少使用4年了。据业内人 士分析，做一次透 视的成本只是DR的1/5~1/10。从体检机 构的角度，DR进入体检套餐无疑失去成本优势。为了获得竞争优势，不惜伤害消费者的身 体健康，美年大健康的这种行为跟野鸡医院、骗子专 家有什么区别呢？



　　除了在设备投入上无底线地节省成本，美年大健康在医护投入方面也有问题。据公开财报显示，2014年体检领域的另一巨头爱 国康宾有2010位医生，服 务355万 人次客户，平均每位医生服 务1766位客户；而美年大健康同年只有1952位医生，却要服 务528万 人次客户，平均每位医生服 务客户多达2705位。对于同样的检 查项目，让医生5分钟检 查一位客户，与10分钟检 查一位客户，准确率肯定是有差别的。从这个角度上来看，就不难理解美年大健康为什么会发生那么多低级错误了。
　　
　　2.体检中心与美 容门诊非法行医遭查处。2015年6 月16日，根据兰州晚 报报道，“城关区卫生监 督所在检 查中发现一家较大的体检中心涉嫌非法行医，于是提出整改措施。同时，执 法人员还对一家医 疗美 容门诊部进行了查处。”而这家涉嫌非法行医的体检中心就是美年大健康。



　　根据执 法部门调 查，该体检中心“没有取得<医 疗机 构执业许可证>，而没有批准的诊疗科目，该体检中心已在提 供服 务中。在检 查放射设备时，执 法人员发现该中心不具备资质和放射诊疗许可证，但设备已在使用中。此外，个别医师或护 士在没有资质的情况下开展医 疗活动，属于违规行为。”
　　
　　3.体检项目漏掉后7分钟出结果。一位网友发现，“今天翻出了2014年5月在美年大健康南稍门店的体检报告，惊奇的发现有两项癌症筛查的检 查没有结果！打电 话到前台，开始先说我套餐里没有这两个项目，后来又帮我去确认，在7分钟之后给我截个图告诉我是有结果的，让我换个浏览器查，请问这7分钟里你们做了什么？这样不负责任的黑心体检机 构，趁早关门算了！”作为一家专 业体检中心，客户发现体检项目漏掉来电咨询，体检中心先是否认，随后7分钟就给出了检 查结果。这到底是谁的检 查结果？客户敢相信这种检 查结果吗？换了谁都会产生怀疑。这也太可怕了！



　　4.体检一次信 息瞬间被出卖。微博上一位网友投诉，“刚在美年体检昨晚体检检 查出来有甲状腺结节，紧接着卖海带的、推销甲状腺药 品、甲状腺问题治疗医院的推 广垃 圾电 话就打到了我的手 机上。。。。。这体检报告究竟是谁卖出去的一目了然了吧。。。”作为专 业体检机 构，信 息 属于保密内容。以北 京的医院为例，都实行信息化管理，患者管理系统统称为HIS。而根据相关法 律规定，病人拥有的基本权 利包括：医 疗权、自主 权、知情同意权、保密权和隐私权。也就是对医务人员来说，他们有提 供医 疗服 务、尊重病人的意愿、向病人提 供必要的信息和取得病人自愿的同意、保守秘密和保护隐私的义务。作为专 业的医 疗、体检机 构，美年大健康同样也应该为患者的个人信息保密。这种将信 息 泄 露的行为，应该属于侵犯了客户的隐私权。



　　二、前景巨大但医 疗体检领域亟待规范
　　
　　据<2013年中 国卫生统计年鉴>数据显示，2012年我 国的健康体检人次达到3.71亿。近年来，我 国健康体检产业增速维持在20%以上，2013年全国体检市场规模达到590亿 元，据美国Forst&Sullivan估算，2018年中 国体检市场规模将达1886亿 元。



　　巨大的体检需求也催生了体检市场广阔的前景，但是其发展却面 临着种种不规范的弊端。在市场火爆、混乱和高利润的驱使下，各种体检机 构如雨后春笋般冒出来，特别是与互 联 网相结合的健康体检发展迅速。但在“互 联 网＋体检”的光鲜发展背后，存在的是线下 体检机 构的体 系不完善、收费标准不统 一、专 业人员缺乏、主体职责不明晰和服 务行为不规范等问题非常严重。特别是如美年大健康等体检机 构在疯狂扩张背后，势必留下诸多潜在的问题，一旦爆发后果不堪设想。
　　
　　建立规范、专 业的医 疗体 系，促进行业健康发展，这需要相关部门尽快推出相应的法 律法规，尽快规范整个医 疗健康市场，特别是“互 联 网＋体检”领域，完善、规范的法 律将会保证体检客户不必担心信息泄 露，体检过程专 业、医 疗品质有保 障，通 过体检真 实反应人们自身的疾病隐患。
　　
　　三、民营体检行业一旦垄断将是灾 难
　　
　　价值兄了解到，美年大健康近期动作频频，祭出各种收 购大招，继收 购了三大体检机 构之一的慈铭后，又对营收规模比它大的爱康国宾发起要约收 购，野心勃勃，意图整合整个体检行业。但其在本该体现专 业性的体检领域，却漏洞频频，各种无底线，不禁 令人生疑：这样的企业，哪有资格来整合整个行业？
　　
　　正如某媒体人评价垄断之恶时提及的：缺乏竞争环境，企业将忘记初心，KPI和销 售额凌 驾良心和价值观之上，假机票事 件就是一个典型的例子。的确，任何行业都应该保持适度的竞争、制衡的力量，对于性命攸关的体检行业尤其如此。因为体检者发生癌症等重大疾病的概率很低，大约为2/‰左右,也就是每1000人才有2个可能会被检 查出癌症。如果体检中心在设备和医护等方面的投入不够，或者医护人员缺乏责任心，疾病很可能被检 查不出来。假定一家体检中心平均每天服 务100位客户，一年下来服 务3万客户，那么最多可能有60位客户的癌症没有被查出来，也许压根就不会有人知道漏检这个事。但是这60位客户被漏掉的是宝贵的早期治疗时机，导致疾病加重甚至因此丧失性命，这对个人和家庭的打击将是巨大的。而当整个行业缺乏竞争时，诸如美年大健康这种体检机 构的逐利行为会更加肆无忌惮，势必对国人构成一场巨大的“健康之灾”。