人力资源OTO智能外包商业模式解析

日前CHRM就OTO智能外包的商业模式的产生和发展战略及对人力资源管理效率的影响采访易才TMO的销售副总裁陈颖女士：
CHRM：O2O智能外包，大概是什么时候提出来的？
陈颖：酝酿的时间还是蛮长的，从去年下半年有这个想法，很快的落地。就是在今年年初。去年的中下旬，今年的年初，包括我们的技术，包括我们的客户也蛮支持，整个的解决方案的梳理全出来了。今年从1月份开始到现在，这半年就跑的比较快。
CHRM：线上线下一般用的O2O和OTO不太一样。您所说的咱们用的T的O2O是为什么？
陈颖：从O2O到OTO改成T，就是线上OTO线下。实际上不是简单的从线上到线下，而是应用技术的中间件，真正使云变成你可定制化的应用，在员工自助服务方面，现在不仅可以在移动端自己随时看社保、工资、福利、政策等，还可以做任务审批。
CHRM：你刚才说了，智能外包是建在云上面，但是为什么不提云，要提智能外包呢？
陈颖：为什么叫做智能外包，而不是只提云。我们叫做如何落地和实现。我们用的是云的企业级解决方案，在人力资源界真正做到最好的应用，目前在国内还都是在TMO，比如蒙牛的项目，青岛世园会项目的应用。如果只是做一个云，做一个技术的实施，是技术公司干的活，不能够发挥TMO在人力资源业务的优势。是因为我们是从人力资源外包起家的，客户需要的是一揽子的解决方案，而不是一个系统；我还得培训系统使用，线下也没有人，而给我真正的员工侯选者，我还得算薪资、懂劳动政策。他要用不同的人，来做这件事。现在是希望人，提供一个整体的解决方案。我们是以目标为导向，做云的解决方案，需要在现实中落地，有驻场、有客服、有答疑400等都解决，按照云的部署直接来走，而不是直接的售卖一个软件给你。因为软件的可选性比较多，像SAP、Oracle都会有，但是能够提供整体人才外包解决方案的目前没有。
CHRM：SAP作为OTO技术中间件的顶级合作伙伴，其本身也提供云和共享服务。在销售中如涉及到竞争的问题，如何来处理？
陈颖：厂商是站在我们身后支持我们的是什么呢？有可能后台是某某厂商，SAP也好、甲骨文也好都可以。但是因为我的统一界面是云的界面对客户的，同时作为在人力资源的解决方案出现的。我们的的易销通，也在SAP的APP store里是有售卖的。包括他的销售也会推我们的解决方案，所以我们对于厂商更多的是一个合作的关系。
易才TMO凭借自身多年丰富的人力资源管理经验，依托战略合作伙伴SAP的最佳实践，推出OTO的智能外包解决方案,给客户提供更加流程化管理提高元工的选用预留并通过高度个性化的云管理平台和多样化专业管理工具，提升客户的人力资本和核心竞争力，降低风险。
北京易才博普奥顾问管理有限公司简称易才TMO。易才TMO(Talent Management Outsourcing)成立于2007年，是全国首家实现0T0(Online to Offline)商业模式的综合云服务解决方案提供商。TMO依托全国的服务网络和品牌实力，充分利用优质的服务理念及专业的信息处理服务能力，为企业客户提供全方位、多层次、高标准的智能外包服务方案，即：易销通-移动绩效解决方案、易才云-OTO智能外包解决方案、易福利解决方案、行业外包解决方案。涉及的行业领域有物流、公共服务、地面交通、信息数据处理、财务管理、金融、呼叫中心、快速消费品等。TMO与全球最大的企业管理软件供应商SAP合作开发企业人才管理系统、ITAS移动终端管理系统，通过线上线下产品的整合进一步提升了TMO自身整体解决方案的价值，帮助客户提升人力资本，为客户创造更高的价值。
易才TMO时刻秉承以客户需求为导向，2007年7月在杭州建立了中国第一个人才实训和就业基地，并陆续在上海、杭州、广州、佛山、嘉善等地均设立了分支机构，服务客户数量近百家。
易才TMO推出的OTO智能外包解决方案可以为客户提供涵盖招聘、猎头服务、培训、员工绩效管理方案、员工薪酬、员工福利全生命周期的人才管理服务，并通过高度个性化的云管理平台和多样化专业管理工具，有效提出人才管理解决方案，提升人力资本和核心竞争力，降低风险。