东风裕隆 客服专员 待遇从优

岗位职责：
1、负责语音、电子渠道的客户咨询和业务受理，协助处理相关相关投诉工作，协助收集客户需求信息等。
2、负责语音、电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助筹集客户需求信息，解答客服疑难问题，对服务工作提出改进意见；
4、负责售后客户回访与维护，协调公司与客户相关的工作，全方位优化客户服务质量，通过电话推介，进行新客户开发。

岗位要求：
1、大专以上学历，女性优先
2、熟练使用电脑操作系统及OFFICE办公软件，中文输入40字/分钟
3、普通话标准、流利，声音甜美，达到二级乙等以上者优先
4、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；具备良好的客户服务和销售意识，一定的客户服务和销售技巧；良好的书面与口头交流能力、理解能力、学习能力和解决问题能力

工作时间：7*24小时，三班倒。
薪资福利：工资在2000-2300元/月+绩效，试用期三个月，缴纳五险一金。
上班地点：杭州市拱墅区沈半路506号

★联系方式：
联系人：孙小姐
电话：0571-87357261
邮箱：sunm@tkzj.net
面试地址：杭州市西湖区马塍路36号3号楼11层（中电52研究所内）（公交站牌：马塍路、文二路口、文三路口等）